Удаление аккаунта

1. Удаление в приложении

• Войдите в приложение 3Burchak.
• Откройте раздел «Профиль».
• В группе «Аккаунт» или «Аккаунт и безопасность» выберите «Удалить аккаунт».
• Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Да, удалить мой аккаунт».

2. Запрос без приложения

Если вы не можете войти в приложение, напишите на support@3burchak.uz, указав зарегистрированный номер телефона, или обратитесь через Telegram-бот @the3Burchak_bot. Для подтверждения владения мы отправим код на ваш номер. Запрос выполняется в течение 30 дней.

Родитель или законный представитель может таким же образом запросить удаление аккаунта несовершеннолетнего ребёнка.

3. Что удаляется

• Имя и фамилия, номер телефона, фото профиля, дата рождения и привязка Telegram.
• Профили ученика, родителя и учителя, а также PIN-коды.
• Связи между родителем и ребёнком.
• Фотографии домашних заданий, загруженные файлы и переписка в чатах отвязываются от вашей личности и удаляются в срок, указанный в Политике конфиденциальности (в течение 30 дней).
• Сеансы входа на всех устройствах.

4. Что сохраняется

• Записи о платежах и подписках хранятся в обезличенном виде в течение срока, установленного законом.
• Журналы безопасности хранятся в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности.
• Подписку, оформленную через магазин, необходимо отменить отдельно в настройках Google Play или App Store — удаление аккаунта не прекращает подписку автоматически.